Hizmet Şartları
Yürürlük Tarihi: 1 Nisan 2026
1. Genel Hükümler ve Şirket Bilgileri
İşbu Kullanım Şartları, AsistAll FZ-LLC ("VALRÉON", "biz") tarafından işletilen VALRÉON uygulaması ile kullanıcı arasındaki sözleşmenin tarafı olan hükümleri düzenler. Şirketimiz Birleşik Arap Emirlikleri'nde, Ras Al Khaimah Ekonomik Bölgesi (RAKEZ) nezdinde 47021287 (Hizmetler Ruhsatı) ve 45009852 (E-Ticaret Ruhsatı) numaralı ruhsatlarla kayıtlı olup, merkez adresimiz MBAM0089, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Birleşik Arap Emirlikleri'dir.
VALRÉON uygulamasını kullanarak, işbu Kullanım Şartları'nı ve yürürlükteki mevzuatı kabul etmiş olursunuz. VALRÉON; kullanıcıların etkinlik oluşturmasına, etkinliklere katılmasına ve diğer kullanıcılarla etkileşim kurmasına olanak tanıyan bir sosyal platformdur. Uygulamayı yalnızca hukuka uygun amaçlarla, topluluk güvenliğini ve diğer kullanıcıların haklarını gözeterek kullanmayı kabul edersiniz.
2. Üyelik, Hesap Doğrulama ve Davet Sistemi
Hesabınızın güvenliğinden, giriş bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınıza yetkisiz erişim şüphesi oluştuğunda derhal şifrenizi değiştirmeniz ve gerekli görmeniz halinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir. VALRÉON yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir; 18 yaşından küçük hiç kimse VALRÉON'a üye olamaz, hesap açamaz ve uygulamayı kullanamaz. Kayıt sırasında ve gerekli görülen durumlarda yaş doğrulaması yapılır; yaşını yanlış beyan ettiği tespit edilen kullanıcıların hesabı, önceden bildirim yapılmaksızın derhal kapatılır.
Hesabınız; telefon numarası/e-posta ile gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) ve gerekli görülmesi halinde kimlik fotoğrafı/selfie üzerinden profil doğrulaması ile teyit edilir. Doğrulanmamış hesaplar bazı özelliklere (etkinlik oluşturma, ödeme, mesajlaşma vb.) erişemeyebilir. Doğrulama sürecinde yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi hesabın askıya alınmasına veya kapatılmasına neden olabilir.
Uygulama; davet kodu ile katılım ve/veya referans (arkadaşını davet et) sistemi sunabilir. Davet kodları ve referans ödülleri yalnızca VALRÉON tarafından belirlenen kural ve süreler dahilinde geçerlidir; kötüye kullanım (sahte hesap, çoklu kayıt vb.) tespit edilmesi halinde ilgili ödüller iptal edilebilir ve hesap askıya alınabilir.
3. Ücretli Üyelik, Otomatik Yenileme, İptal ve İade
VALRÉON, bazı özelliklere erişim için ücretli üyelik planları sunabilir. Ücretli üyelik satın alma işlemleri, App Store, Google Play veya entegre ödeme sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir ve ilgili platformun ödeme koşullarına tabidir. Üyelik ücretleri, vergiler dahil olarak satın alma anında uygulama içinde gösterilir.
Aksi açıkça belirtilmedikçe ücretli üyelikler, seçilen dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenilemeyi, mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce ilgili mağaza hesabı ayarlarından (App Store/Google Play) veya uygulama içi üyelik ayarlarından iptal edebilirsiniz. İptal, cari dönem sonuna kadar hizmetin kullanılmaya devam etmesini engellemez.
Kullanılmamış üyelik süresi veya satın alınan dijital içerik için, yürürlükteki tüketici mevzuatının öngördüğü haller ve mağaza (App Store/Google Play) iade politikaları saklı kalmak kaydıyla, kural olarak iade yapılmaz. İade talepleri öncelikle satın alımın gerçekleştiği mağazaya (Apple/Google) yöneltilmelidir.
4. Etkinlikler: İptal, Organizatör ve Katılımcı Sorumluluğu
VALRÉON, kullanıcıların ve kurumsal hesapların etkinlik oluşturmasına imkân tanıyan bir aracı platformdur; VALRÉON etkinliklerin organizatörü değildir. Etkinliğin planlanması, içeriği, güvenliği, mekân uygunluğu ve mevzuata uygunluğundan ilgili etkinliği oluşturan organizatör (bireysel veya kurumsal kullanıcı) sorumludur.
Organizatörler; etkinliği zamanında ve tanıtıldığı şekilde gerçekleştirmekten, katılımcı bilgilerinin (bilet, kapasite vb.) doğruluğundan, gerekli izin/ruhsatlara sahip olmaktan ve iptal/erteleme durumunda katılımcıları makul süre içinde bilgilendirmekten sorumludur. Bir etkinlik organizatör tarafından iptal edilirse, bilet ücretinin iadesi organizatörün ilan ettiği iade politikasına, bu politika belirtilmemişse bilet ücretinin tamamının katılımcıya iadesine tabidir.
Katılımcılar; etkinliğe katılım koşullarına (yaş sınırı, kıyafet kuralı, mekân kuralları vb.) uymaktan, satın aldığı biletle ilgili iptal/no-show kurallarını kabul etmiş olmaktan ve etkinlik sırasında diğer katılımcılara ve mekâna karşı saygılı davranmaktan sorumludur. Bildirilmeden etkinliğe katılmama (no-show) durumunda bilet ücreti iade edilmez; tekrarlanan no-show davranışı hesap kısıtlamasına yol açabilir.
Fiziksel etkinlik riskleri: Etkinliklere katılım kullanıcının kendi sorumluluğu ve inisiyatifi ile gerçekleşir. VALRÉON, etkinlikler sırasında meydana gelebilecek yaralanma, kayıp, hırsızlık veya diğer zararlardan; bu zararlar VALRÉON'un ağır kusurundan kaynaklanmadıkça sorumlu tutulamaz. Alkol servisi yapılan, gece kulübü/bar niteliğindeki veya yaşa bağlı giriş kısıtlaması bulunan mekânlarda düzenlenen etkinliklerde, ilgili mekânın ve yürürlükteki mevzuatın yaş ve alkol kurallarına uyulması katılımcının sorumluluğundadır; VALRÉON bu mekânlara girişi garanti etmez.
Kurumsal hesaplar: Mekân/marka/organizasyon olarak kurumsal hesap açan kullanıcılar, ek olarak vergi/fatura bilgilerini doğru şekilde sağlamayı, düzenledikleri etkinlikler için gerekli yasal izinlere sahip olmayı ve VALRÉON'un kurumsal hesaplara özgü ek kurallarına (doğrulama, komisyon oranları vb.) uymayı kabul eder.
5. Ödeme Komisyonları, Vergiler ve Faturalandırma
VALRÉON, ücretli etkinlik bileti satışlarından ve/veya üyelik gelirlerinden, önceden ilan edilen oranlarda hizmet komisyonu tahsil edebilir. Uygulanabilir vergiler (KDV vb.) satış anında fiyata dahil edilir veya ayrıca gösterilir; fatura/makbuz düzenleme yükümlülüğü, ilgili mevzuata göre organizatör ve/veya VALRÉON tarafından yerine getirilir.
6. Kullanıcı Davranış Kuralları ve İçerik
Uygulamada paylaştığınız metin, fotoğraf, görsel ve benzeri içeriklerden siz sorumlusunuz. Hukuka aykırı, müstehcen, tehdit edici, şiddeti teşvik eden, nefret söylemi içeren, kişilik haklarını ihlal eden, taciz edici, yanıltıcı, dolandırıcılık amaçlı veya telif/marka haklarını ihlal eden içeriklerin paylaşılması yasaktır. VALRÉON, topluluk güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla, bu tür içerikleri kaldırma, görünürlüğünü sınırlandırma, kullanıcı hesabını askıya alma/sonlandırma ve gerekli durumlarda yetkili mercilere bildirimde bulunma hakkını saklı tutar.
Kullanıcılar birbirlerine karşı saygılı, dürüst ve topluluk kurallarına uygun davranmakla yükümlüdür. Taciz, zorbalık, ayrımcılık, dolandırıcılık girişimi ve sahte profil oluşturma (gerçek olmayan kimlik/fotoğraf kullanımı dahil) kesinlikle yasaktır. Kullanıcılar, uygunsuz davranış sergileyen hesapları uygulama içindeki şikâyet/bildirme mekanizması üzerinden bildirebilir ve bu kullanıcıları engelleyebilir. Şikâyetler VALRÉON tarafından incelenir; ihlal tespit edilmesi halinde ilgili hesap uyarılabilir, kısıtlanabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.
VALRÉON, kullanıcı içeriklerini yalnızca hizmetin sunulması (barındırma, görüntüleme, öne çıkarma) amacıyla kullanmak üzere münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz bir lisansa sahiptir. İçeriğin fikri mülkiyeti kullanıcıda kalır.
7. Fikri Mülkiyet
VALRÉON'un adı, logosu, arayüz tasarımı, yazılımı, metinleri ve uygulamaya ilişkin tüm fikri mülkiyet unsurları VALRÉON'a veya lisans verenlerine aittir. Uygulamanın veya içeriğinin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, tersine mühendisliği, ticari amaçla kullanılması ya da üçüncü kişilere devri yasaktır.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
VALRÉON, hizmeti "olduğu gibi" sunar; hizmetin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağına dair garanti vermez. İnternet altyapısı, cihaz kaynaklı problemler, bakım/iyileştirme çalışmaları, güvenlik önlemleri veya mücbir sebepler nedeniyle erişimde kesinti yaşanabilir. Kullanıcılar arasındaki etkileşimler ve etkinliklerde yaşanabilecek anlaşmazlıklar, olumsuzluklar veya zararlar bakımından VALRÉON'un sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır; kullanıcıların üçüncü kişilerle kurduğu ilişkilerde dikkatli davranması beklenir.
9. Hesap Kapatma ve İtiraz
Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulama ayarlarından kapatabilirsiniz. VALRÉON, işbu Kullanım Şartları'nın ihlali halinde hesabınızı önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın askıya alabilir ya da kapatabilir. Hesabınızın kapatılmasına itiraz etmek isterseniz info@valreon.club adresinden bize ulaşabilirsiniz; itirazlar makul süre içinde değerlendirilir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü, Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Kullanım Şartları'ndan doğan uyuşmazlıklarda öncelikle info@valreon.club üzerinden dostane çözüm yolu denenir. Dostane çözüme ulaşılamaması halinde, işbu Kullanım Şartları Birleşik Arap Emirlikleri kanunlarına (Ras Al Khaimah Ekonomik Bölgesi mevzuatı dahil) tabidir ve uyuşmazlıkların çözümünde Ras Al Khaimah Mahkemeleri ve Birleşik Arap Emirlikleri Federal Mahkemeleri yetkilidir; tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcıların kanundan doğan yetkili mahkeme/tüketici hakem heyeti başvuru hakları saklıdır.
11. Değişiklikler
VALRÉON, ürün ve hizmetlerinde değişiklik yapabilir, yeni özellikler ekleyebilir veya bazı özellikleri sonlandırabilir. Kullanım Şartları güncellendiğinde, güncel metin uygulama içinde yayımlanır ve yürürlük tarihi itibarıyla geçerli olur. Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.