Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: 1 Nisan 2026
1. Veri Sorumlusu ve Şirket Bilgileri
İşbu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu, AsistAll FZ-LLC unvanlı şirkettir ("Valréon", "biz"). Şirketimiz Birleşik Arap Emirlikleri'nde, Ras Al Khaimah Ekonomik Bölgesi (RAKEZ) nezdinde 47021287 (Hizmetler Ruhsatı) ve 45009852 (E-Ticaret Ruhsatı) numaralı ruhsatlarla kayıtlı olup, merkez adresimiz MBAM0089, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Birleşik Arap Emirlikleri'dir. Gizlilik politikamıza ilişkin talepleriniz için info@valreon.club adresinden veya +971 50 794 3431 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Valréon, Valréon mobil uygulamasını ticari bir hizmet olarak geliştirmiştir. Bu hizmet Valréon tarafından sunulmakta olup, olduğu gibi kullanım amacıyla tasarlanmıştır.
Bu metin, Valréon Hizmetini kullanmayı tercih eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Hizmeti kullanmayı seçtiğinizde, bu gizlilik politikası kapsamında bilgilerin toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.
2. İşlenen Veriler ve Hukuki Gerekçe
Valréon tarafından toplanan kişisel bilgiler, yalnızca Hizmetin sunulması, geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası (üyelik ve etkinlik hizmetlerinin sunulması), açık rızanız, meşru menfaatlerimiz (güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet geliştirme) ve yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu bilgiler, işbu metinde belirtilen durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Hizmetten daha iyi şekilde faydalanabilmeniz için bazı kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri sağlamanız istenebilir. Bu bilgiler ad, soyad, cinsiyet, doğum tarihi ve mobil cihazınız üzerinden izin vermeniz halinde konum bilgilerini içerebilir. Sağlanan bilgiler güvenli bir şekilde saklanır ve yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılır.
Uygulama içerisinde sunulan deneyimi kişiselleştirebilmek amacıyla kullanıcıya ait profil fotoğrafları ve görsel içerikler işlenebilir. Bu görseller, yalnızca uygulama içi kullanım amacıyla değerlendirilir.
Profil doğrulama: Hesap ve kimlik doğrulaması kapsamında, talep etmemiz halinde kimlik fotoğrafı/selfie gibi doğrulama belgeleri işlenebilir. Bu belgeler yalnızca doğrulama sürecini tamamlamak amacıyla kullanılır, doğrulama sonrası saklama süresi, hesabınız aktif olduğu sürece devam eder ve hesabın silinmesi hâlinde 30 gün içinde diğer kişisel verilerinizle birlikte silinir.
Kullanıcının açık izni doğrultusunda, sistemimizde kayıtlı olan diğer kullanıcıların tespit edilebilmesi amacıyla kişi listesi bilgileri geçici olarak işlenebilir. Bu bilgiler kalıcı olarak saklanmaz ve ilgili işlem tamamlandıktan hemen sonra sistemlerimizden silinir.
Mesajlaşma: Uygulama içi sohbet mesajlarınız, hizmetin sunulabilmesi amacıyla sunucularımızda saklanır ve yalnızca taraflar ile yasal zorunluluk hâlinde yetkili makamlarla paylaşılabilir. Mesaj içerikleri, hesabınızın veya ilgili sohbetin silinmesine kadar saklanır.
Konum ve harita servisleri: Etkinlik/mekân konumlarının gösterilmesi amacıyla harita servisleri (Google Maps) kullanılmaktadır; bu servisler kendi gizlilik politikaları kapsamında konum verinizi işleyebilir.
Ödeme verileri: Üyelik ücreti ve etkinlik bileti ödemeleri, Stripe ve/veya App Store / Google Play Faturalandırma aracılığıyla işlenir. Kart bilgileriniz Valréon sunucularında saklanmaz; ödeme sağlayıcısının güvenlik standartlarına (PCI-DSS) tabi olarak işlenir.
3. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Valréon uygulaması, hizmetin sunulabilmesi amacıyla bazı üçüncü taraf servislerden faydalanır: barındırma/altyapı (Hosting.com.tr), harita/konum (Google Maps), push bildirim (Firebase Cloud Messaging) ve mesajlaşma/OTP doğrulama (Meta WhatsApp Business Platform). Valréon şu an için ayrı bir analitik (Google Analytics vb.) veya hata izleme (crash tracking, örn. Sentry) servisi kullanmamaktadır; bu servislerden biri ileride kullanılmaya başlanırsa işbu politika güncellenecektir. Kullanılan servisler, kullanıcıyı tanımlamaya yönelik belirli bilgileri kendi gizlilik politikaları kapsamında işleyebilir.
Uygulamanın kullanımı sırasında bir hata oluşması durumunda, üçüncü taraf araçlar aracılığıyla bazı teknik veriler toplanabilir. Bu veriler IP adresi, cihaz adı, işletim sistemi sürümü, uygulamanın kullanım durumu, kullanım tarihi ve saati gibi bilgileri içerebilir.
Valréon doğrudan çerez kullanmamaktadır. Ancak uygulama içerisinde kullanılan bazı üçüncü taraf kütüphaneler, hizmetlerini geliştirmek amacıyla çerez benzeri teknolojiler kullanabilir. Kullanıcılar bu teknolojileri kabul etme veya reddetme hakkına sahiptir; ancak reddedilmesi durumunda Hizmetin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.
4. Verilerin Saklandığı Ülkeler ve Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz Türkiye'de barındırılmaktadır. Veriler, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır; hesap aktif olduğu sürece herhangi bir otomatik silme veya süreye bağlı imha işlemi uygulanmaz.
Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz en geç 30 gün içinde sistemlerimizden ve yedeklerimizden kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir; yalnızca yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler (örn. fatura kayıtları) mevzuatın öngördüğü süre kadar saklanmaya devam eder.
5. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir ve bu bilgileri korumak adına ticari olarak kabul edilebilir güvenlik yöntemleri kullanılmaktadır. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri aktarımı veya elektronik ortamda saklanan hiçbir bilginin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
Bir veri ihlali durumunda; ihlali fark ettiğimiz andan itibaren etkilenen kullanıcıları ve yetkili makamları (KVKK kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumu, GDPR kapsamında ilgili denetim otoritesi) yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süreler içinde bilgilendiririz ve ihlalin etkisini sınırlamak için gerekli teknik/idari tedbirleri derhal alırız.
6. Haklarınız
Kullanıcılar, kişisel verilerine erişme, düzeltme, silinmesini talep etme, işlenmesine itiraz etme ve verilerinin taşınabilirliğini talep etme hakkına sahiptir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki haklarınızı ve/veya (Avrupa Birliği kullanıcıları için) Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") kapsamındaki haklarınızı kullanmak için info@valreon.club adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz; başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi silmek için uygulama içinde Ayarlar → Hesabı Sil yolunu kullanabilir veya info@valreon.club adresine talep gönderebilirsiniz.
Kullanıcılar, kendilerine ait kişisel verilerin silinmesini talep edebilir. Bu talepler aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletilebilir: info@valreon.club
Valréon Hizmeti, üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından veya güvenlik politikalarından Valréon sorumlu değildir.
7. Yaş Sınırı ve Çocukların Gizliliği
VALRÉON yalnızca 18 yaş ve üzeri bireylere yöneliktir; hizmet 18 yaşından küçük hiç kimseye sunulmamaktadır ve 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplanmaz. 18 yaşından küçük bir bireye ait kişisel veri toplandığının tespit edilmesi halinde, ilgili hesap kapatılır ve bu veriler derhal silinir.
8. Politika Değişiklikleri
Valréon, işbu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfa üzerinden yayımlanarak yürürlüğe girer. Kullanıcıların bu metni düzenli olarak gözden geçirmesi önerilir.
Gizlilik politikamız hakkında her türlü soru, görüş veya talep için bizimle info@valreon.club adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.